1. Délai de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement plus accepter de retour.

2. Conditions d’acceptation

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, seuls les produits répondant aux critères suivants peuvent être retournés :Produit non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine scellé.Produit accompagné de la preuve d’achat (facture ou reçu).Les articles ouverts, testés ou endommagés ne peuvent pas être repris.

3. Procédure de retour

Contactez notre service client par email ou téléphone en indiquant votre numéro de commande.Emballez soigneusement le produit afin d’éviter tout dommage pendant le transport.Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou incorrect).

4. Remboursement

Après réception et vérification du produit, nous procéderons au remboursement sous 7 jours ouvrés.Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.

5. Produits non remboursables

Cartes cadeaux.Produits en promotion ou soldés (sauf défaut de fabrication)